潜心探索网络授教之道 广发证券积极打造互联网

2017-02-15 12:00 Comments Off 阅读 93

    在中国经济调速换挡、资本市场风起云涌的时刻,加强投资者教育,保护投资者合法权益,培育“理性投资人”任重道远。

    我国资本市场是一个以散户为主的市场,普通投资者接受专业证券期货教育服务的途径有限,投资经验和风险意识不足,迫切需要解决和加以提高。广发证券认为在当今的移动互联时代,网络无疑是解决投资者随时随地学习的有效方式,但目前市场上面向社会公众免费开放的专业证券知识教育平台不多。为此,广发证券积极建设互联网投资者教育基地(edu.gf.com.cn),定位于提供有价值的证券投资知识,保护投资者合法权益,旨在打造一个兼具知识性、专业性、实用性和趣味性的公益互联网证券学习平台,为投资者学习投资知识、提高风险意识、提升投资能力服务。

    广发证券互联网投资者教育基地建有“知识中心”、“视频与专家教学中心”和“专项活动区”“双向互动答疑”、“模拟体验”等5大功能模块

    “知识中心”覆盖股票、基金、债券等9大类证券基础知识与风险提示,并结合大量日常服务经验,加入了许多投资者关心的常见问题,如“新股申购额度是多少”、“普通证券账户与衍生品账户之间能否转账”等。建有“投资者维权”专栏,向投资者传递相关政策规定、合法维权渠道与案例解读,以帮助投资者维护自身合法权益。

    “视频与专家教学中心”为提高投资者教育的趣味性和适读性,投放了大量的视频学习资料,包括新开户注意事项、非法证券活动案例、新股申购规则等220多期动漫与专家教学视频,其中原创视频占比超过85%。每个工作日9:30前,基地会展播广发证券运作了14年的金牌投教栏目“广发早知道”每日财经要闻点评。

    “专项活动区”包括多个主题栏目,其中特色栏目“广发投教读报”每日收集和发布与投资者相关的政策要闻,同时根据市场热点及时组织发布各类交易规则宣传与风险警示提示,如2016年就发布了新股申购、退市整理股知识介绍、3.15投资者保护专题宣传和二元期权网络交易平台警示等4期专项投教宣传,并针对市场影响较大的交易规则,发布了“新股申购”专家授课视频、“退市整理股”解说动漫等投教产品。

    针对投资者学习中遇到的问题,广发证券互联网投资者教育基地嵌入了广发证券自行研发的“有问必答”在线答疑系统,近7000理财顾问,在公司强大知识库的云服务支持下,通过手机全天候7*24小时回答投资者的各类问题,而且做到了秒级相应,有效满足了各类咨询需求。仅2016年前3个月的答疑数就超过120万条。

    广发证券互联网投资者教育基地提供开户风险测评、A股、期权、两融、港股通、股票投资组合计算器、定投计算器、财富管理计算器等8个模拟交易工具,让投资者更直观地体验理财投资。帮助投资者即使不开户,不动用真金白银,也能了解自己的风险承受能力,体验真实的投资操作环境。

    在充分利用互联网基地开展投教活动的同时,广发证券也尝试多种形式并举,如开展期权系列讲堂、理财讲堂、上市公司调研走访、各类现场打击非法证券活动与反洗钱宣传、喜马拉雅听APP财经新闻广播等。其中广发证券每日在喜马拉雅听APP上发布的财经要闻广播,关注用户已超过2.2万户,播放量超过146万次。

    虽然广发证券互联网投资者教育基地还处在起步阶段,但截至2016年5月9日,投教基地累计独立访问人数已超过36万,投放的学习资源超过10G,可以说广发证券互联网投教基地对于市场的教育作用已初步显现。

    投资者教育与服务不是一朝一夕的事,这是一项基础性、细致性、长期性的任务,广发证券互联网投资者教育基地的建立仅仅是征程的开始,广发证券将本着“提供有价值的证券投资知识,保护投资者合法权益”的初心,持续探索接地气的投资者教育服务模式,创新投资者教育方式方法,顺应市场需求,不断迭代应用、丰富内容、强化功能、提升用户体验,促进我国资本市场健康有序发展。